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Preguntas Frecuentes

¿Cómo sabré cuando se ha enviado mi pedido?

¡Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como tu pedido esté en camino! También puedes hacer un seguimiento a través de tu cuenta.

Además, enviamos los artículos por separado para asegurarnos de que los recibas lo antes posible.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

A través de tu cuenta puedes hacer el seguimiento de todos tus pedidos.

Una vez que hayas iniciado sesión verás cada pedido de forma individual. Selecciona el que deseas y descubre toda la información que necesitas.

¡También te enviaremos un correo electrónico cuando pedido esté de camino

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Ofrecemos una variedad de métodos de pago en línea para asegurarnos que nuestros clientes pueden acceder a los mejores productos de nutrición deportiva con facilidad.

Puedes seleccionar tu método de pago preferido. Nos tomamos el fraude muy en serio, por lo que los titulares de las tarjetas están sujetos a la comprobación por parte nuestra y del emisor de la tarjeta.

Estas comprobaciones las realizamos siempre por la seguridad de nuestros clientes.

¿Cómo utilizo un código de descuento?

Nos gusta que las cosas te resulten fáciles y sencillas, en esto incluimos canjear códigos descuento en tus suplementos favoritos.

Una vez que tengas todos los artículos en la cesta, añade el código en la casilla marcada con ‘¿Tienes un código descuento? Insértalo aquí‘. Al hacer clic en ‘Usar código’ se aplicará el descuento.

¿Cómo cambio los datos de mi cuenta?

 Muy fácil cambiar los datos de tu cuenta, ya sea la información de pago, contraseña o tu dirección.

Inicia sesión en tu cuenta y encontrarás todas las opciones que necesitas.

He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

No te preocupes, dirígete a la página de inicio de sesión y selecciona la opción ‘Olvidé mi contraseña’. este modo podrás restablecerla en cualquier momento.

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  1. OBJETO Las presentes condiciones generales regulan la contratación de productos de suplementación deportiva a través del sitio web de MidFit, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.
  2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
  • MidFit: Empresa dedicada a la comercialización de suplementos deportivos.
  • Cliente: Persona física o jurídica que adquiere productos a través del sitio web.
  1. PROCESO DE COMPRA 3.1. El cliente deberá registrarse en el sitio web proporcionando datos veraces. 3.2. La compra se formalizará al completar el proceso de pago y recibir la confirmación por correo electrónico. 3.3. MidFit se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude o incumplimiento de condiciones.
  2. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO 4.1. Todos los precios incluyen impuestos aplicables. 4.2. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria. 4.3. MidFit no será responsable por cargos adicionales aplicados por entidades bancarias.
  3. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA 5.1. Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el cliente. 5.2. Los plazos de entrega varían según la ubicación y se informarán durante el proceso de compra. 5.3. En caso de retraso, MidFit notificará al cliente en la mayor brevedad posible.
  4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES 6.1. El cliente podrá desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo en productos abiertos o personalizados. 6.2. Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar con MidFit a través del correo electrónico de atención al cliente. 6.3. Los costos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error en el envío o producto defectuoso.
  5. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD 7.1. Los productos de MidFit cuentan con garantía conforme a la legislación vigente. 7.2. MidFit no se hace responsable del uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
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  7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE 9.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española. 9.2. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del cliente.
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